Support & FAQ

App có cần kết nối internet không?

Không. Bus Chill hoạt động hoàn toàn offline sau khi tải về. Toàn bộ dữ liệu 138 tuyến và 4.500+ trạm đã được tích hợp sẵn trong app.

Báo thức hoạt động như thế nào?

Khi bạn chọn trạm cần xuống, app theo dõi vị trí GPS của bạn và tính khoảng cách đến trạm đó. Khi xe sắp tới (khoảng 200-300m), app sẽ gửi thông báo và phát âm thanh báo thức — kể cả khi máy đang ở chế độ im lặng.

Dữ liệu tuyến xe có được cập nhật không?

Có. Chúng tôi cập nhật dữ liệu định kỳ dựa trên thông tin chính thức từ Transerco Hà Nội. Bạn sẽ nhận được bản cập nhật qua App Store khi có tuyến mới hoặc thay đổi lớn.

App có thu thập dữ liệu cá nhân không?

Không. Bus Chill không thu thập, lưu trữ hay gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào về server. Vị trí GPS chỉ được dùng để tính khoảng cách cho báo thức và không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Xem thêm tại Privacy Policy.

Tại sao báo thức không kêu?

Kiểm tra các điều kiện sau:

• Đã bật quyền Location và Notifications cho Bus Chill trong Settings
• Đã chọn đúng trạm xuống trước khi bắt đầu chuyến đi
• Đang ở trên xe và đi đúng tuyến (GPS cần di chuyển theo tuyến để tính khoảng cách)
• Không tắt app hoàn toàn bằng cách vuốt lên từ App Switcher

App hỗ trợ những thành phố nào?

Hiện tại Bus Chill chỉ hỗ trợ xe buýt Hà Nội. Chúng tôi đang nghiên cứu mở rộng sang các thành phố khác trong tương lai.

App có miễn phí không?

Có. Bus Chill hoàn toàn miễn phí, không quảng cáo, không mua trong app.

Tôi có thể đóng góp dữ liệu tuyến xe không?

Có. Nếu bạn phát hiện thông tin tuyến xe không chính xác hoặc thiếu, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm chi tiết cụ thể.